このような企業では、従業員は疲れており、社長はさらに疲れている。彼らは皆、会社の未来のために懸命に働き、多くの新しい方法も考えているが、その成果はごくわずかだ。トップダウン型の経営モデルのため、伝統的な企業では、情報へのアクセスが悪く、「上司知らず、従業員言わず」になるのは避けられない。これは生命体に隠れた病気のようなもので、長い間治らず、なかなか治らない。オペレータはかなり頭痛の種である。以下は、企業が自己点検を行う際によくある問題である。
1 ミーティングの効率は高くない
会議は企業にとって問題解決や指示を出すための集団活動であるが、同時に高コストなビジネス活動でもある。一分一秒は参加者の総時間を意味し、多くの企業の管理職は会議のスキルを習得しておらず、「会議前の準備なし、会議中のテーマなし、会議後の実行なし、会議に出席する必要なし、時間なし」の6つのナンセンス現象がある。
2 購買は時間を浪費する
以前、ある会社で、新しいプロジェクトを立ち上げる際、プロジェクトチームの1日の運営コストは8万元だったが、製品発売の前夜、購買部門が1週間かけて10万元以上の包装資材を購入したことがあった。その理由は、仕入れコストを節約するために低価格のサプライヤーを探したからだ。その結果、マーケティングチーム全体は顧客との契約が結べないまま、さらに1週間待つことになった。
この現象は、実際に多くの企業で見られる。調達の直接コストを削減しようとやみくもに努力する一方で、共存する「隠れたコスト」を無視する。もちろん、調達の直接コストを削減することは、この記事と矛盾するものではない。ここでは、企業の調達部門の話をしている。様々な指標を総合的に判断し、総合的に判断してこそ、調達コストを真にコントロールすることができるのである。
3 コミュニケーション・チャネルの不備
ほとんどの会社では、同僚同士のコミュニケーション・プロセスにおいて、深刻な歪みが生じたり、言葉が満足に通じなかったり、答えが尋ねられなかったり、人々が混乱していることに気づくだろう。...このような現象はあまりにも小さく、多くのプロセスを作ってしまう。非効果的なプロセスとなり、多くの重要な機会を失う。このような現象は小さすぎると、多くのプロセスを非効果的なものにし、多くの重要な機会を失わせる。
4 残業中毒
多くの上司は、従業員が仕事を終えてから「寝食を忘れて残業する」ことを、献身的な現象だと考えている。誰もが知っているように、これは高いコストを意味するかもしれない。理由は3つある：
まず、残業の理由は必ずしも重い仕事が原因ではなく、従業員の非効率性にある。残業は非効率を意味する。
第二に、残業は従業員のエネルギーと体力を消費し、従業員の健康を著しく損なう。長期的に見れば、一部の重要な従業員は長時間にわたってそのパフォーマンスを発揮することができなくなり、一部の機械オペレーターのように、会社に隠れた危険をもたらすことになる。長時間の残業は疲労と事故につながり、企業はその代償を支払わなければならない。
第三に、時間外労働をする従業員は必ずしもきちんと働く必要はない。仕事が終わってから残業する社員もいる。会社の資源を利用して私的なことに従事し、同時に会社の残業代を受け取る。多くの企業が重要な損失やデータ損失を被っている。全ては時間外の出来事であり、残業は企業にとって「汚れ隠し、汚れ受け」の盲点となっている。
5 頭脳流出
多くの企業が人材マネジメントに欠けている。人材は無限だと思っていて、自分たちは "鉄の陣 "になっていて、社員は自然に "流兵 "になっている。
従業員の退職は、会社にとってコストであると言わざるを得ない。なぜなら、会社は従業員の教育費という初期投資を負担しなければならないし、そのポジションに新しい従業員を採用するための初期費用や、新しい従業員がその仕事に適しているかどうかも考慮しなければならないからである。また、古参社員の退職は、プロ意識から社内の重要なデータや情報を失う可能性もあり、退職後は同業他社に入社する可能性も高い。
従って、従業員、特に古くからの従業員がいなくなれば、間違いなく企業には収入の数倍の出費がもたらされる。多くの小さな会社が何年も事業を続けていると、いつもそのような小さなチームであり、社長は別として、会社の最初から残っている従業員は誰もいないことに気づく。
6ポジションのミスアライメント
人材マネジメントの世界で有名な言葉に「適材適所」というものがある。残念ながら、これが本当にできる企業は多くない。
体育館を借りて採用活動をしているから、就職説明会のたびに社員全員でテーブルや椅子を移動させなければならない。プロ経営者から一般社員まで、「ポーター」になっている。ため息が出る。この会社は人材の採用や管理をしている。プロフェッショナルでないポーターを雇うために高い給料を払うなんて。
実際、これは上司の明確な心理を体現している。彼らは、このような社員は採用しても使ってもらえると考えている。自分たちの手でできることであれば、それ以上お金をかける必要はない。しかし、私たちは彼らが高い代償を払っていることに気づいた。
というのも、この会社の社員は女性社員が多く、机や椅子を動かす力が全くないのだ。幹部社員は、こんな「礼儀作法」を経験したことがないので、退職者も出ている。そんなチームに良いサービスが提供できるとは思えないので、この就職フェアで募集したことはありません。
7プロセスが面倒
企業における混乱の多くはプロセスに起因する。これは企業経営における共通の問題である。発展が遅れている企業にとって、そのプロセスは混沌としているか、不合理なものに違いない。そのために高いコストを負担しているが、彼らは常に見て見ぬふりをしてきた。
プロセスとは、企業運営の産業連鎖である。組立ラインのように、科学的で合理的なプロセスがなければ、様々な作業に対する体系的なコントロールは失われる。多くの仕事は途中で放棄され、多くの仕事は手直しが必要になる。これは、会社の足を縛る混乱になる。8 停滞した資源は活用されない
滞留資源とは、遊休設備、過剰在庫、低稼働の仕事、遊休資金、遊休事業など、企業における最も広範な「隠れたコスト」である。しかし、それらは企業の資産の一部であり、企業は利子などの隠れたコストを負担することになる。したがって、企業内の滞留資源の量は、企業の資源利用度を反映する。9企業文化の混乱
企業文化は企業の魂のようなものであり、それはメンバー一人ひとりの精神的な見通しに反映されると言う人もいる。この種の文化は、企業設立の初期段階から確立され始めた。企業文化は、創業者の文化、習慣、技能、職業、好き嫌いに影響される。したがって、企業文化とは上司の文化であると言う人もいる。しかし、企業文化がコストになることに反対する人も多いだろう。企業によっては、従業員がだらしなく、非常に非効率的であることがわかるだろう。どんなに優秀な社員でも、入社してすぐに辞めてしまうか、そうなってしまう。これは環境の問題と言わざるを得ない。そして、その「環境」こそが、この会社の社風なのだ。
企業文化は企業の命のようなものだ。企業文化は、その企業の人生と共にある。それは調整することができるだけで、再構築することはできない。
10 当座貸越
これは長期的なリターンを伴うコストである。誠実さをもって経営することは、誠実な人間であることと同じである。私たちは、多くの企業がサプライヤーからの支払いを不履行することに慣れており、従業員の給与を不履行することに慣れており、その他を差し引くことに慣れており、銀行融資を不履行することに慣れていることに気づいた。そうすることで、企業の流動性への圧力を軽減できると考えているのだ。
しかし、長い目で見れば、これは事業運営の隠れた深刻なコストとなる。まず第一に、サプライヤーは間違いなく見積りに時間コストを含める。そのような企業は、原材料やサービスの最低価格を購入することはできない。第二に、従業員が賃金を滞納し、労働法規に違反して処罰されるリスクがある。しかし、銀行融資の不履行やその他の差し引きは、信用力を大きく低下させる。企業がある日困難に遭遇すると、恥をかくことになる。間違いなく、企業はこのために重い代償を支払わなければならないが、実際には何の利益も得ていない。
11 不正確なリスク管理
企業を急成長させることは、すべての起業家の夢である。しかし、それに伴ってリスク要因も増加している。特に大企業や中堅企業は、急速な発展を遂げ、莫大な収入を得ているにもかかわらず、ひとたび危機が発生すれば壊滅的な打撃を受ける。多くの事例が証明しているように、企業のリスクの多くは予測不足や管理不足が原因である。隠された危険は、リスクが発生するずっと前に埋もれてしまう。そして、多くの大企業や有名企業が、リスクのために死に絶える。
リスクは決定的な隠れたコストであることがわかる。しかし、この現象は目立たない。\"
12 起業家の自己育成
\企業家コスト」とは、企業のオーナーが企業にもたらすコストのこと。良い言葉、怒れる兵士、怒れる巣がある。起業家は軍隊のリーダーのようなもので、彼ら自身が企業の最も高価な従業員である。多くの民間企業のボスは、自らを企業の「皇帝」と化している。すべてが最終決定権を持ち、すべての従業員は実行マシーンと化している。しかし、企業家の個人的要因の欠点は、企業に重いコスト負担を加えることになる。
この現象は主に小企業に反映されるが、この現象は大企業にも存在し、このコストを企業の各部門、あるいは全従業員に拡大することもできる。誰もが自分の仕事に責任を負っているため、私たちはしばしば、自分の範囲では自分がリーダーであり、決定権があることを強調する。多くのリーダーは常に自分自身に焦点を合わせており、チームの戦闘能力を大幅に低下させ、隠れた高いコストを増加させる。会社の人材不足を訴える上司にこう言ったことがある：\あなたの会社に欠けているのは、才能ではなく、才能を発見し、うまく活用する知恵だ。\"
